一、培训项目

1.学员缴费后未开课的，按收费标准的100%予以退款;

2.学员缴费后开课一周的，按收费标准的80%予以退款;

3.学员缴费后开课超过一周的，学费不予退款;

4. 在办理退款前已向上级主管部门缴纳的管理费、报考费等，因该类费用已产生，不予退还。

二、成考自考项目

依据《福建省民办教育收费管理细则实施办法》-闽发改服价（2019）394号文件进行退费。

1.缴费后未入读的，按学年学费收费标准的90%予以退款;

2.缴费后入读未满一个月的，按学年学费收费标准的80%予以退款;

3.缴费后入读超过一个月至一个学期(含读完一个学期)的，按学年学费收费标准的50%予以退款;

4.缴费后入读超过一个学期的，学费不予退款。

三、退费流程

学生提出退学的，学生本人或其监护人向学院提出书面申请，未成年人提出退学申请的应由其监护人书面签字确认。学生退费时间从申请之日起计算。

四、退费受理部门

学生向继教学院提出书面申请，由继教学院与学校财务核对后向学校申请并办理相应的手续。

五、监管与投诉电话

学校投诉电话：0592-6276030

厦门市教育局投诉电话0592-2667782

厦门市市场监督管理局投诉电话0592-12315。